QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
Quels sont les délais de livraison ?
Le délai de livraison est compté après traitement de votre commande. Le traitement de chaque commande prend 2 à 4 jours ouvrables.
➤ EXPÉDITION VERS L'EUROPE, LES ÉTATS-UNIS, LE CANADA ET LE BRÉSIL : L'expédition rapide via DHL prend entre 3 et 7 jours ouvrables et l'expédition express prend entre 8 et 12 jours ouvrables.
➤ EXPÉDITION EN AMÉRIQUE LATINE : L'expédition rapide via DHL prend entre 7 et 12 jours ouvrables et l'expédition express prend entre 20 et 25 jours ouvrables.
➤ EXPÉDITION VERS L'ASIE ET L'AUSTRALIE : L'expédition rapide via DHL prend entre 5 et 8 jours ouvrables et l'expédition express prend entre 9 et 15 jours ouvrables.
Dans quels pays expédiez-vous ?
Allemagne, Argentine, Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Bulgarie, Canada, Chili, Colombie, Corée du Sud, Costa Rica, Danemark, Égypte, Émirats arabes unis, Espagne, États-Unis, Philippines, France, Pays-Bas , Inde, Irlande, Israël, Italie, Mexique, Panama, Pérou, Portugal, Royaume-Uni, République tchèque, Roumanie, Russie, Arabie saoudite, Serbie, Singapour, Suède, Afrique du Sud, Thaïlande, Turquie et République dominicaine.
Où puis-je trouver mon numéro de suivi ?
La page de suivi ne fonctionne pas correctement en novembre 2023. Nous demandons votre patience et votre compréhension car il est difficile de fournir des mises à jour sans que le système ne fonctionne correctement. Si vos commandes prennent plus de temps que prévu, veuillez nous contacter à l'email info@retroclubkit.com.
Laissons ce message dans cette section pour qu'il soit examiné avant de passer une commande et évitons tout problème, car nous comprenons que certains acheteurs peuvent se sentir en insécurité sans la possibilité de suivre leur colis.
Quelle est la qualité des chemises ?
100% polyester pour une meilleure absorption de l'humidité. Ils sont très confortables et élégants une fois portés.
Quel est votre tableau des tailles ?
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S
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M
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L
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XL
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XXL
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A. POITRINE (CM)
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49-51
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51-53
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53-55
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55-57
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57-59
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B. LONGUEUR AVANT (CM)
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71-73
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73-75
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75-77
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77-79
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79-81
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Comment fonctionne le processus de retour ?
Si nous acceptons les retours ou les échanges pour toutes les chemises reçues avec des erreurs ou des défauts d'usine. Nous demanderons des photos et des vidéos pour un examen facile. Contactez-nous par e-mail pour demander un changement/retour à info@retroclubkit.com. Si vous souhaitez annuler une commande, vous disposez d'un délai de 1 à 2 jours pour nous contacter et annuler la commande à temps.
Où êtes-vous basé ?
Nous avons commencé aux États-Unis, en Espagne et en Amérique latine. Au fil du temps, grâce à l'acceptation de nos clients, nous avons pu étendre nos entrepôts à d'autres pays comme l'Australie, la France, la Thaïlande et le Royaume-Uni. Nous explorons désormais de nouveaux domaines pour ajouter de nouveaux pays à notre liste de couverture chaque mois.
Qui sont les membres de Micas Retro ?
Nous sommes une équipe de jeunes entrepreneurs ambitieux désireux d'apporter une nouvelle tendance à l'échelle mondiale. Amis et frères de l'enfance à aujourd'hui. Notre objectif est d'implanter un style chez les personnes qui recherchent chaque jour quelque chose de nouveau et de différent de l'ordinaire. Votre âge, vos racines et votre sexe n'ont pas d'importance – seul votre goût pour la mode et le football compte.